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교환 및 반품이 가능한 경우

- 제품에 붙어있는 택을 제거하지 않았을 경우, 제품 수령일로부터 7일이내 교환 및 반품이 가능합니다.

- 염색 공정에 따라 동일 색상이여도 색상차이가 발생될 수 있습니다.

- 교환 및 반품 시 라라앤핏 고객센터를 통해 미리 접수된 경우만 가능하며, 접수하지 않은 상태에서의 임의 교환 및 반품 제품이 분실되거나 훼손된 경우, 라라앤핏에서는 책임지지 않습니다.

- 제품 하자 및 오배송의 경우, 고객센터 상담을 통해 라라앤핏 동일 제품으로 교환 또는 환불을 진행해드립니다. (반품 배송비 무료)

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- 교환 배송비 8,000원, 반품 배송비 4,000원입니다. (단, 반품 후 실 결제금액이 5만원 미만일 경우 8,000원 발생) 

- 제품 하자가 아닐 시에 배송비는 고객님이 부담하게 됩니다.

- 주소/연락처가 정확하지 않거나 연락이 되지 않아 반송될 경우 배송비는 고객님이 부담하게 됩니다.

- 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

- 고객님의 빠른배송을 위해 라라앤핏은 우체국택배를 이용하고 있습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 할인가 제품으로 구매시 반품 및 환불은 불가능합니다.

- 제품이 훼손되거나 제품의 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 제품의 택이 훼손되거나 제거된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 하자가 없는 새제품일 경우에도 세탁 및 수선의 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 제품의 사이즈는 측정 방법에 따라 약간의 오차가 발생될 수 있으며, 제품의 색상은 사용자의 모니터의 설정과 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니므로 교환 및 반품 시 배송비가 발생됩니다.

- 염색 과정에 물 빠짐이 발생될 수 있어 세탁하지 않은 옷은 절대로 바로 입고 운동하지마시고 세탁 후 입는 것을 권장드립니다.

- 세탁 부주의로 인한 제품 손상은 교환 및 반품, 환불이 불가능하며 라라앤핏에서는 어떠한 보상과 책임도 지지 않으니, 구매 전 세탁 방법을 반드시 확인하신 후 구매하여 주시길 바랍니다.

- 패턴 프린팅 디자인의 특성상 배송되는 제품이 실제 이미지와의 패턴 디자인의 위치가 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니므로 교환 및 반품 시 배송비가 발생됩니다.

- 시착용을 해도 상품의 가치가 떨어지는 경우에는 교환이나 반품이 불가능합니다.(자세한 내용은 고객만족센터 070-8855-9197 또는 카카오톡, E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

교환 및 반품 주소

- 서울특별시 강남구 강남대로94길 67 도연빌딩 503호